Autor: Leonardo Allevato

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Como ter mais clientes de planos anuais

No competitivo mercado fitness, é essencial ter estratégias eficazes para atrair e reter clientes. Uma das melhores maneiras de fazer isso é oferecendo planos anuais. Neste artigo, vamos explorar como desenvolver essa estratégia e por que ela é tão importante.

Por que oferecer planos mais longos?

Oferecer planos mais longos, como o plano anual, traz diversas vantagens para sua academia. Vejamos algumas delas:

  • Fidelização e retenção: Planos mais longos tendem a aumentar a fidelização e a retenção dos clientes. Mesmo que o cliente não cumpra o plano anual inteiro e pague uma multa por cancelamento, ele ainda tende a ficar mais tempo do que um cliente do plano mensal.
  • Aumento do faturamento: Vender planos mais longos pode aumentar o faturamento da sua academia. Embora o ticket médio possa ser mais baixo inicialmente, você pode utilizar estratégias de upsell e cross sell para aumentá-lo ao longo do tempo.
  • Evitar sazonalidade: Ao vender planos mais extensos, você pode evitar a sazonalidade e manter uma receita mais estável ao longo do ano. Isso é especialmente útil em períodos como ano novo, carnaval e férias, nos quais as pessoas tendem a ficar mais tempo na academia.
  • Economia de tempo: Ter um número significativo de alunos com planos mais longos reduz a necessidade de fazer pagamentos e acertos mensais. Em vez disso, você só precisará lidar com essas questões uma vez por ano.

Estratégias para vender planos mais longos

Agora que você já sabe a importância de oferecer planos mais longos, confira algumas estratégias eficazes para vender esses planos:

  1. Preço diferenciado: O plano mensal deve ser significativamente mais caro do que o plano anual. Isso incentiva os clientes a optarem pelo plano mais longo.
  2. Gerar percepção de valor: Sua equipe deve destacar os resultados e vantagens de adquirir um plano mais longo. Isso pode incluir resultados mais expressivos, avaliações gratuitas, sessões estéticas, entre outros benefícios adicionais.
  3. Oferecer vantagens adicionais: Para incentivar a adesão aos planos mais extensos, você pode oferecer vantagens extras, como um mês adicional, dias de trancamento ou bônus relacionados à área de saúde e bem-estar.
  4. Campanha “Fuja do reajuste”: Essa campanha pode ser uma ótima oportunidade para migrar os clientes do plano mensal para planos mais extensos. Aproveite o momento do reajuste anual para oferecer essa opção aos seus clientes, evitando reclamações e incentivando a adesão aos planos mais longos.
  5. Venda online: Oferecer a opção de compra dos planos mais longos online pode aumentar sua visibilidade e facilitar a adesão dos clientes. Certifique-se de ter um processo de venda online bem estruturado.
  6. Débito recorrente: Utilizar a cobrança recorrente, como o débito automático, pode facilitar a adesão aos planos anuais, pois o bloqueio no cartão de crédito é menor em comparação com o pagamento mensal.

Lembre-se de precificar seus planos da maneira correta, começando pelo plano mais longo e aumentando o valor para os planos menos extensos. Além disso, é fundamental ter um contrato bem elaborado que especifique todas as obrigações e direitos das partes envolvidas, evitando problemas futuros.

Aplique essas estratégias de forma consistente e treine sua equipe para implementar os processos corretamente. Com isso, você estará no caminho certo para atrair mais clientes de planos anuais para sua academia e alcançar um maior sucesso financeiro.

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Engenharia reversa nas vendas em academias

De forma simplificada, engenharia reversa pode ser entendida como “o estudo de um objeto ou sistema a partir de seus componentes”.

“Mas o que isso tem a ver com a minha academia?”

Esse conceito pode ser utilizado para analisar fluxos de processos na direção contrária, a fim de auxiliar no planejamento deles. É aí que sua academia entra!

Vamos direto para a prática!

Suponha que você tenha 100 visitantes por mês na sua academia e seu índice de conversão de visitantes (ICV) MÉDIO seja de 50%. Então, no final desse período, você terá cerca de 50 novos clientes. Simples, não?

Vamos utilizar uma outra estratégia, mais comum quando se planeja: você sabe que seu ICV médio é de 50% e traçou uma meta de ter 120 novos clientes em um determinado mês. Assim, utilizando esse conceito de engenharia reversa, você vai saber que precisa gerar, pelo menos, 240 novas visitas naquele mês!

Avançando um pouco mais nesse raciocínio, imagine que você tenha uma meta de 60 novas matrículas em um mês. Ao chegar no penúltimo dia do mês, você percebe que somente 40 matrículas foram feitas. Ora, a sua média de matrículas por dia deveria ser de três, considerando-se apenas os dias úteis. Em dois dias restantes do mês, provavelmente sejam feitas, no máximo, seis matrículas, inviabilizando o atingimento da meta.

É por isso que esse conceito precisa ser utilizado no seu planejamento, para você visualizar todas as ações necessárias para atingir os objetivos propostos.

Delinear os processos de atendimento e vendas da sua academia sem pensar, primeiramente, no ponto de chegada, pode criar gaps que poderão prejudicar o resultado final.

Pense nisso!

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Como ter uma entrega on-line de qualidade na sua academia

Com a pandemia do novo Coronavírus, o on-line veio para ficar, mesmo que muitos gestores de academias digam o contrário! Pense bem: a pandemia veio, as academias fecharam, os professores começaram a oferecer aulas on-line, a adesão foi enorme, as academias reabrem e, simplesmente, as aulas on-line acabam? Sem saber se a experiência do cliente foi positiva, se vale a pena manter essa estratégia e achar uma forma de monetizar isso… E aí, em outras ocasiões semelhantes – que de fato ocorreram – vai-se adotar a mesma estratégia reativa? Não é melhor pensar e planejar uma atuação híbrida e gerar resultados positivos tanto para os clientes quanto para o seu negócio? Pois é…

Talvez a maior dificuldade que você tenha encontrado para implementar as aulas on-line tenha sido a produção delas: ajustar cenário, iluminação, acústica, roteiro… No início da pandemia, os clientes até aceitaram aulas com um cenário feio, acústica ruim e mesmo sem música, mas será que essa padrão de (falta de) qualidade vai se manter? É preciso seguir adiante e melhorar o nivel!

Mas como, então, ter uma entrega on-line de qualidade?

Sabe o que é bom no ambiente digital? Você encontra solução para praticamente tudo o que precisa! E muitas vezes a um custo baixíssimo! Já parou para calcular o investimento que você teria que fazer – de tempo e de dinheiro – para produzir todo o conteúdo digital e oferecer aos seus clientes?

E se você tivesse uma solução pronta para entregar diretamente aos seus clientes?

Que tal um aplicativo com mais de 15 modalidades diferentes e conteúdos teóricos de apoio à prática da atividade física (que talvez você não entregue a seus clientes!) em mais de 2.000 vídeos prontos para serem utilizados?

Esse aplicativo existe!

E é com ele que você pode ter uma entrega on-line e vender planos anuais híbridos! Custo para você? Zero ou mínimo, dependendo da sua estratégia!

Então, pronto para começar uma nova realidade mais promissora na sua academia?

Clique aqui e saiba mais informações sobre o aplicativo e como ter acesso a ele para oferecer aos seus clientes.

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Plano anual híbrido

O senso comum diz que vender planos na academia é a garantia de receitas futuras. Isso até é verdadeiro, porém, deve-se analisar cada caso e as estratégias por trás de cada negócio. Se a venda de planos se encaixa na sua estratégia, talvez os planos anuais sejam mais vantajosos, uma vez que garantem receita pelo período de um ano.

Você pode até argumentar que, na sua academia, as pessoas não aderem a planos mais longos. Nesse caso, você pode tentar uma estratégia de migração de plano quando resolver reajustar os valores da academia.

Eu já escrevi sobre a criação de produtos para academias e a substituição dos planos por produtos diversificados, de modo que você possa expandir o seu público-alvo e ter um portfólio de serviços mais “concreto”. Mas enquanto você não “compra” essa ideia, que tal pensar em incrementar o seu plano anual?

Com a pandemia do novo Coronavírus, as academias passaram a viver uma constante incerteza de funcionamento: primeira onda, segunda onda… e parece que vêm mais ondas por aí! Como desenvolver uma estratégia de funcionamento ‘normal” se não se sabe se amanhã vai se determinar o fechamento da academia?

E se fechar novamente?

Você PRECISA considerar essa possibilidade, enquanto essa pandemia não acaba de vez! E mesmo que não feche, a estratégia abaixo pode ser implementada de forma permanente na sua academia, agregando mais valor ao seu serviço!

Entrega híbrida? Como funciona?

Como foi descrito acima, os planos servem para você ter uma garantia de receita ao longo dos meses. Claro que  planos mais longos garantem mais receitas mensais! 

Por isso, é conveniente que planos mais longos tenham uma proposta de valor diferenciada! E é por isso – e por causa da incerteza e instabilidade do mercado e da insegurança de muitas pessoas de voltar a treinar presencialmente – que você deveria considerar agregar, ao seu plano anual, uma entrega híbrida!

Talvez você tenha entrado na “onda” das aulas on-line no início da pandemia, mas para esse novo momento, é preciso ajustar essa entrega, profissionalizando a produção das aulas ou se associando a algum aplicativo para suprir essa necessidade.

Durante o processo de venda, no balcão da recepção – ou on-line, se você tiver desenvolvido essa estratégia! – sua equipe continuará a oferecer as diversas modalidades de planos, e incluirá o plano anual híbrido, onde ela poderá treinar presencialmente ou ter acesso a aulas on-line quando não puder ou não quiser ir para a a academia.

Ressalte-se que você pode disponibilizar o “plano anual” e o “plano anual híbrido”; isso vai melhorar os argumentos de venda da sua equipe, além de poder elevar o seu ticket médio, uma vez que deve haver diferença entre esses planos.

Antes de implementar essa estratégia, é preciso cuidar de como a entrega será feita: se a produção vai ser própria, procure profissionalizar todo esse processo, para ter mais qualidade na entrega.

Caso queira analisar uma proposta de entrega híbrida terceirizada, com centenas de aulas de diversas modalidades, prontas para seu cliente utilizar, dá uma checada nessa postagem.

E conte comigo para ajudar no desenvolvimento e implementação dessa estratégia! 

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Sem Facebook, sem Instagram, sem WhatsApp… O que fazer?

No dia 04 de outubro de 2021, o mundo foi surpreendido com a “queda” do Facebook, do Instagram e do WhatsApp! Enquanto escrevo esse post, já são mais de 6 horas sem essas ferramentas que parecem ter viciado a maioria dos habitantes do planeta! E o que se viu durante todo esse dia? CAOS! 

Isso porque, principalmente por causa da pandemia, muitos negócios fecharam lojas físicas e migraram para o digital ou atuam de forma híbrida. Mas não há como negar: essas ferramentas são fundamentais para qualquer negócio hoje em dia! Mas o problema está em ser totalmente dependente delas, sem um plano B para uma contingência como essa!

Redes sociais são proprietárias, usuários e marcas são inquilinos!

Esse foi o tema de um artigo na revista Empresário Fitness & Health que retrata bem o que está ocorrendo! E aí o que fazer?

Planejamento é tudo!

Lembra quando veio a pandemia? Ninguém sabia o que fazer e o caos estava instalado também! Muitos gestores levaram muito tempo (muito tempo mesmo!) para se adaptarem e começarem a trilhar um outro caminho mais virtuoso em cenário adverso. Infelizmente, alguns gestores ainda não se acharam no meio do caos!

Mas a verdade é que planejamento é tudo! 

E SE Facebook, Instagram e WhatsApp saírem do ar ao mesmo tempo, o que fazer?

Ninguém sabia o que fazer, certo?

Mas como foi falado no artigo do Cristiano Santos na revista Empresário Fitness & Health, ninguém é proprietário de “suas”(???) redes sociais! Problemas podem acontecer e você NÃO tem controle sobre eles e nem pode correr atrás da solução! É preciso que você tenha um plano B (C, D, E…) para cada contingência que possa afetar o seu negócio! 

Mas o que fazer se isso acontecer de novo?

Se você não previu essa contingência da queda das redes sociais, agora que ela aconteceu (e pode acontecer de novo!), como você vai se preparar para isso?

Em outras vezes que o WhatsApp caiu, as pessoas logo correram para outros aplicativos, como o Telegram, por exemplo. Mas como espera-se um retorno das redes que caíram, talvez você não tenha um plano traçado para reconfigurar todo o seu negócio de forma imediata…

Como eu falei, planejamento é tudo e você precisa incluir planos de contingência no seu macroplanejamento!

Soluções práticas para quando as redes sociais caírem

As soluções parecem simples, mas não são fáceis! Vamos analisar algumas?

  • Quem pensou em LIGAR para os clientes? Dá pra acreditar que tem gente que NÃO pensou nisso e perdeu alguns reais com esse problema? 
  • Lembra do SMS? Ele ainda existe! Não tão dinâmico quanto o WhatsApp, mas cumpre o mesmo papel: comunicação!
  • O e-mail, que muita gente insiste em não mais usar, poderia ter salvo o faturamento de muitas empresas no dia de hoje! Sem falar que a comunicação teria permanecido ativa!
  • Se nós somos inquilinos nas redes sociais, com um site, você tem a sua “casa própria” digital! Com ele, você tem total controle do conteúdo e da comunicação! Sua academia tem um site?

Mais uma vez: as soluções parecem simples, mas não são fáceis! Principalmente se sua academia não tem um site! Para as outras soluções, se você tiver processos bem ajustados, na próxima vez que isso acontecer, você, certamente não terá problemas!

Não sabe o que são processos?

Relaxe! Muita gente não sabe o que são processos e nem como eles são fundamentais para qualquer tipo de negócio!

Quer bater um papo sobre processos e como você pode fazer para ajustá-los e não ser mais afetado se esse problema acontecer de novo? Envia um e-mail para [email protected] com o seu número e eu te chamo  assim que o WhatsApp voltar!

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Sugestões para um tour de vendas eficaz

Para que o tour de vendas seja mais eficaz, sua equipe deve ter uma prancheta com um BV e uma caneta estrategicamente colocados em uma posição acessível para quando forem acompanhar o visitante. Para esse momento também é necessário delinear um processo, que funcionaria mais ou menos assim, respeitadas as peculiaridades de cada academia:

O visitante chega, a equipe cumprimenta, se apresenta e pega a prancheta com o BV.

“Vamos lá conhecer a academia? Estou aqui com um formulário onde vou anotar algumas informações para conhecer melhor você, ok?”

Se sua equipe utilizar exatamente esse “script”, acaba o incômodo do preenchimento do BV na forma de questionário ou entrevista e a partir de uma CONVERSA NATURAL, sua equipe vai “arrancando” as informações de que precisa, enquanto mostra a solução para o problema do cliente. Isso, inclusive, poupa o tempo que o cliente estaria preenchendo o BV parado no balcão da academia. Durante o tour, sua equipe deve mostrar a solução para o problema do visitante, que sua equipe deve ter identificado nos momentos iniciais da visita. Nada de mostrar a academia toda!

Se você acha que esses detalhes são sem importância, experimente perguntar para as academias que estão fazendo dessa forma e comprove os resultados!

Não se esqueça, entretanto, de ajustar o seu BV com informações úteis para o fechamento, de acordo com as estratégias de venda da sua academia!

Mude o foco do seu tour de vendas para poder converter mais! Pense nisso!

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3 dicas para bater metas de vendas

Quando você se propõe a estabelecer metas para a sua equipe, é importante que você não tenha medo de compartilhar seus números com ela. Dessa forma, essas dicas são imprescindíveis para que você tenha melhores resultados:

  1. Monitore o desempenho: a melhor forma de monitorar o desempenho da equipe é ter processos bem delineados. através deles é possível verificar onde a equipe está errando e corrigir as ações antes de prejudicar o desempenho das vendas.
  2. Envolva sua equipe: o comprometimento da sua equipe certamente começa na forma como você contrata cada membro dela! Delinear o perfil que você quer na sua equipe facilita esse processo. Outra forma de envolver a equipe é o comissionamento pelas metas alcançadas.
  3. Compartilhe os resultados: compartilhar os resultados ao final do período de referência serve como reforço para a equipe no próximo ciclo , além de mostrar que você valoriza o trabalho dela. Mesmo que as metas não tenham sido alcançadas, apresente para a sua equipe os resultados e discuta os erros e acertos.

Traçar metas vai fazer com que você saiba exatamente de onde você quer partir e aonde você quer chegar!

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Hackeando as vendas da sua academia

O termo “hackear” é muito mais conhecido por seu sentido ligado à área de informática, mas também pode significar a “aplicação de tecnologia ou o conhecimento técnico para suplantar algum tipo de problema ou obstáculo”. 

Nesse sentido, “hackear” as vendas da sua academia seria exatamente aplicar conhecimento técnico para superar problemas comuns nessa área.

Mas quais são os principais problemas nas vendas das academias?

Eu poderia enumerar diversos problemas corriqueiros que atrapalham as vendas de uma academia, mas gostaria de focar em apenas um deles: (falta de) processos.

Processo pode ser definido como o modo de se fazer alguma coisa. Processos também são conhecidos como “scripts” e eles precisam estar registrados para que sejam fáceis de serem executados, controlados e ajustados.

Como hackear processos de vendas

Se hackear siginifica “superar problemas com conhecimento técnico”, o primeiro passo para se acabar com o problema da falta de processos é saber como funciona a metodologia de delineamento de processos.

Em primeiro lugar, é preciso nomear o processo, como, por exemplo, “processo de visitantes”. O segundo passo é delinear o processo e isso é feito observando-se como os membros da equipe já atuam com essa situação, verificar o que dá mais resultado e se está de acordo com a estratégia da empresa. Depois disso, é necessário registrar o processo, o que pode ser feito em um programa específico ou em formato de fluxograma em um software tipo power point. Implementar o processo é o próximo passo, ou seja, colocar a equipe para operacionalizar o processo na prática do dia a dia e, por fim, observar, controlar e ajustar o processo.

Ter processos bem definidos é a maneira mais fácil de se aumentar a produtividade nas vendas!

Essa metodologia é o conhecimento aplicado a um problema da sua academia (se, de fato, ela não tem processos bem definidos, você TEM um problema nas suas vendas!).

É possível hackear qualquer problema nas vendas da sua academia, desde o cadastro de visitantes e o tour de vendas até o valor que você quer cobrar mais alto que seu concorrente e não consegue! Mas não deixe de mapear seus processos!

Quero mapear meus processos!
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Passo a passo para a criação de um produto para sua academia

Como já escrevi aqui, se você ainda vende planos na sua academia, pode estar perdendo clientes! Em vez disso, venda PRODUTOS!

Quando você se propõe a vender produtos, entretanto, em primeiro lugar vai precisar assumir um compromisso com o resultado do cliente. Assim, quando se pensa em delinear um produto, é preciso determinar as características e as conformidades desse produto.

A premissa principal é que você deve saber O QUE você vai entregar para o cliente. Assim, em um “produto” criado para quem quer emagrecer, é preciso, na hora da venda, apresentar todas essas características, como no exemplo abaixo:

  • Nome do produto:
    • Fit90
  • Apresentação:
    • O Fit90 é um produto que tem o objetivo de conduzir o cliente a um processo de emagrecimento durante o período de 90 dias.
  • Conformidades: 
    • Realização de uma avaliação física inicial e a cada 20 dias.
    • Realização de uma consulta nutricional inicial e a cada 30 dias.
    • Treinamento presencial na academia 3x por semana.
    • Treinamento em casa de acordo com prescrição individualizada 3x por semana.
    • Sessões individualizadas de aconselhamento a cada semana.
  • Resultados:
    • Ao seguir o protocolo apresentado, espera-se uma redução de peso da ordem de até 6kg.

Uma das vantagens da criação de produtos é que você pode precificar acima do valor de um plano de 3 meses, no caso apresentado acima, por exemplo. Isso porque você está entregando muito mais do que um simples “pague-e-venha-treinar”. Além disso, para um mesmo período (90 dias no exemplo acima), você pode criar diversos outros produtos com características diferentes e para públicos diferentes!

ACREDITE: é isso que vai vender no pós-pandemia!

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Academia digital

O comportamento do consumidor mudou e é esse comportamento que dita a dinâmica dos mercados! O seu negócio precisa se adaptar às mudanças nos hábitos de consumo do cliente, seja em termos de produtos ou serviços!

Somente em 2020, mais de 70.000 aplicativos de treino foram criados e, se existe oferta, a demanda vem logo em seguida! E não é de se espantar: durante a pandemia, houve um aumento na busca por startups – empresas atuando predominantemente no digital – que oferecessem serviços essenciais, que facilitassem a adaptação à nova rotina e que oferecessem suporte financeiro, segundo dados do Google.

Infelizmente, existe uma grande chance de que o abre-e-fecha-de-academias ainda dure algum tempo… É preciso se adaptar!

E se o consumidor está se adaptando à essa nova realidade, por que sua empresa não segue essa tendência? Por que não oferecer produtos e serviços para esse cliente que, apesar de não poder estar presente fisicamente, continua consumindo?

Aumento da demanda

Academia ainda é um item supérfluo para muitas pessoas, mas a necessidade de se exercitar – principalmente durante o isolamento/distanciamento social – e a possibilidade de se reduzir custos treinando em casa (não se utiliza o carro, não se precisa comprar roupas e tênis da moda, não se gasta tempo com deslocamento…), tem feito a demanda por atividade física aumentar durante a pandemia. E por mais que se diga que “academias são essenciais”, a mensagem que o CONSUMIDOR passa é que o “exercício físico é essencial”. E ele pode ser realizado em diversos lugares além da academia!

É preciso, então, mudar o rumo do seu negócio! Não é preciso fechar a sua academia, mas uma vez que se verifica uma tendência de um mercado híbrido (on-line e off-line) no mundo fitness e muitos profissionais autônomos já estão atuando nesse ambiente, por que sua academia também não pode oferecer produtos e serviços digitais?

O mercado fitness no pós-pandemia

Existe uma grande tendência – que, na verdade, já começa a se tornar realidade – de que o mercado fitness seja um mercado híbrido quando a pandemia acabar. Isso quer dizer que produtos e serviços serão oferecidos off-line (fisicamente) e on-line (no ambiente digital).

É fácil observar isso por conta dessa mudança de hábitos do consumidor: todas as buscas relacionadas à saúde tiveram crescimento em 2020, em especial as buscas por exercícios e atividades em casa, práticas saudáveis e focadas no autocuidado.

Provavelmente, o consumidor vai buscar empresas que atuem off-line e on-line, fortalecendo o conceito de omnichannel, onde as empresas buscam atuar em diversos canais. Se sua academia não se posicionar dessa forma, pode ser que você continue tendo seus clientes fisicamente, mas muitos deles farão a adesão a um programa de exercícios on-line para quando não puderem ou não quiserem ir para a academia! Você precisa preencher essa lacuna!

Outro ponto importante para essa decisão de mudança no seu modelo de negócio – que NÃO significa fechar sua academia – é a possibilidade de “escalar” o seu negócio. Já pensou quantos clientes você pode conquistar no ambiente on-line? Sem barreiras físicas, geográficas e até mesmo financeiras, uma vez que serviços on-line tendem a ser mais baratos que os mesmos serviços prestados fisicamente.

Por mais que você tente resistir, esse é o futuro – já presente – no mercado fitness! Muitos profissionais autônomos já acharam, no segmento on-line, a solução para os problemas da pandemia e estão tendo sucesso com essa nova experiência! Poucas academias, entretanto, conseguem enxergar essa solução e virar a chave para experimentar um novo período de bonança e crescimento! O comportamento do consumidor mudou e é ele quem determina a dinâmica dos mercados! Sua academia vai ficar de fora? Chegou a sua hora!

O que vai vender no pós-pandemia

Se você realmente acredita que o mercado fitness mudou porque o comportamento do consumidor também mudou, então é preciso que você também mude a forma como conduz o seu negócio!

O cliente de academia parece estar acostumado com a ideia de não atingir seus resultados com relação à prática da atividade física em academias, mas ainda assim, uma boa parte continua na academia! É preciso mudar isso!

Se você ainda vende planos na sua academia, pode estar perdendo clientes! Isso porque, ao aderir a um plano, a relação cliente-academia não tem nada que garanta o atingimento dos resultados almejados pelo cliente. Além disso, não existe uma proposta de valor na compra/venda de planos!

A solução para isso? Venda produtos!

Quando você se propõe a vender produtos, em primeiro lugar vai precisar assumir um compromisso com o resultado do cliente. Isso porque, ao delinear um produto, você precisa determinar as características desse produto e o primeiro deles deve ser O QUE você vai entregar para ele. Assim, em um “produto” criado para quem quer emagrecer, é preciso, na hora da venda, apresentar todas essas características.

Dessa forma, você transforma o “plano” que costumava vender em um “produto” mais concreto e tangível, o que melhora a percepção do cliente em relação ao serviço que você presta.

Uma outra vantagem da criação de produtos é que você pode precificar acima do valor de um plano. Isso porque você está entregando muito mais do que um simples “pague-e-venha-treinar”. Além disso, para um mesmo período correspondente a um plano, você pode criar diversos outros produtos com características diferentes e para públicos diferentes!

Depois da pandemia, o consumidor vai buscar cuidar muito mais da sua saúde, mas também vai estar muito mais seletivo em seus hábitos de consumo e sua academia terá que se adaptar a isso!

Veja aqui um passo a a passo para criar um produto para a sua academia.

Como tornar sua academia digital

Com o abre e fecha dos estabelecimentos por meio de decretos das diversas prefeituras, muitas academias, infelizmente, não estão conseguindo dar continuidade às suas operações.

E SE vierem outros fechamentos, abre e fecha, abre e fecha? Até quando você vai ter fôlego para viver nessa situação? Será que é melhor fechar sua academia em vez de mudar o rumo do seu negócio?

Se você tem uma academia física, não é preciso fechá-la! O mercado fitness, após a pandemia, SERÁ um mercado híbrido e a sua atuação deverá ser off-line, mas também on-line! Ao contrário do que possa se pensar, não é muito difícil transformar sua academia em uma academia on-line!

Vamos a um passo a passo básico?

  • Crie um produto que possa ser vendido também on-line.
  • A entrega sempre será (mas não somente) na forma de exercícios físicos, então é necessário ter uma série de aulas gravadas em diversas modalidades.
  • Crie processos de vendas para os produtos digitais.
  • Crie mecanismos de controle para checar o ciclo de vendas, em termos de produtividade e qualidade do serviço prestado.
  • Crie métricas (KPI’s) para avaliar o desempenho de seus produtos.
  • Venda, venda, venda!

No início, tudo poderá ser um pouco trabalhoso, mas com os processos bem delineados e treinamento da sua equipe, tudo fica mais fácil!

Talvez o maior gargalo que você possa encontrar nesse momento é a gravação das aulas. Mas existe uma solução muito prática e já pronta para isso!

Entre em contato comigo para conhecê-la!